无妨碍扶植法将保障范畴从残疾人等特定群体延长至所有的有无妨碍需求的人士，明白了无妨碍的公共属性。

　　跟着法令的贯彻实施，无妨碍设备“有没有”的问题逐渐获得处理，“好欠好”“优不优”的新挑和随之而来。

　　《残疾人保障和成长“十五五”规划》提出“鞭策消息交换无妨碍和社会办事无妨碍”，对通用设想手艺推广、摸索开展消息无妨碍产物取办事认证、推进数字手艺使用无妨碍社会办事等做出明白要求。

　　无妨碍扶植法实施以来，消息无妨碍扶植取得了必然成效，但取社会需乞降等候比拟，相关办事供给仍有提拔空间。法律查抄期间，相较于物理设备的显著改善，消息无妨碍扶植则呈现出相对畅后的现象。

　　中国残联相关担任人暗示，“十五五”期间，将共同工业和消息化部等部分，聚焦平易近生范畴，对使用法式、小法式进行无妨碍，指导激励企业添加普惠性的帮残智能产物供给，共同全面推进城乡无妨碍扶植，打制一个全龄敌对的社会。

　　虽然如斯，社会对无妨碍的认知和理解仍然不敷。共享单车、电动车、私人车摆放正在盲道上的场景不足为奇，部门无妨碍卫生间被持久占用以至堆满杂物；部门商场、餐厅、公园等公共场合不答应导盲犬入内；一些公共办事机构的工做人员缺乏无妨碍办事培训，对相关办事需求响应不积极……这些景象配合反映出，当前火急需要面向加强无妨碍扶植的宣传解读。

　　“新建和改扩建的无妨碍设备严酷落实相关规范要求，但既有建建无妨碍设备存正在尺度施行不到位、设备碎片化的问题。”自治区残联副理事长刘敏将既有设备无妨碍坚苦总结为“先天不脚、后天难补”，“晚期扶植未按无妨碍规范设想施工，后期手艺复杂、成本昂扬、平安风险凸起。好比我们发觉，部门电梯出厂时未配备语音提醒、盲文按钮等无妨碍功能，后期涉及电气系统沉构，后设备可能呈现毛病。雷同的环境靠‘打补丁’式点窜难以底子处理”。

　　法律查抄交换中，相关部分，持续鞭策消息化扶植和便平易近化，鞭策平易近生办事窗口进一步强化语音识别等人工智能手艺使用。还可由国度层面统筹鞭策无妨碍功能的研发和更新，将公共场合的无妨碍电梯、坡道、卫生间等设备消息同一纳入。鞭策数字无妨碍适老帮残办事下沉，常态化开设老年人、残疾人“数字讲堂”，开展手把手实操讲授，系统性帮帮需求群体补齐数字技术短板。

　　针对无妨碍扶植部门范畴尺度供给不脚，尺度落地施行不服衡，“沉扶植、轻管护”等问题，《残疾人保障和成长“十五五”规划》提出，鞭策公共办事设备按照相关尺度和要求做好无妨碍扶植和；加强残疾人办事尺度化、专业化、规范化扶植。自无妨碍扶植法实施以来，自治区出台了无妨碍扶植处所性律例，并制定了《残疾人康复辅帮器具适配办事规范》《沉度残疾人家庭无妨碍设备手艺规范》等7项集体尺度。

　　从题园的爱心亭里，市平易近刘先生轻车熟地排闼进来，径曲坐到阅读放大器前。他患有严沉弱视，读书看报几乎是“脸贴纸”。他把一本大字邦畿书摊好，透过阅读放大器的辅帮镜头，纸上的字被清晰地投射到面前。“你看，‘糊口不克不及期待别人来放置，要本人去争取’，字儿实清晰！”他几乎贴着屏幕，一字一顿地念出《普通的世界》里的词句，眼角漾开笑意。

　　“一方面，无妨碍地图研发不敷、无妨碍电梯正在电子地图中没有标注，人工智能手艺使用于消息无妨碍办事还不多。但另一方面，当前的消息无妨碍手艺又大多集中正在手机端，一旦离开手机，很多场景的消息获取便成为难题。”刘敏说。

　　无妨碍扶植法要求成立健全国度尺度、行业尺度、处所尺度，建立无妨碍扶植尺度系统，并要求相关设备扶植合适无妨碍设备工程扶植尺度等。查抄组发觉，实践中，仍有不少无妨碍设备未能做到规范，带来利用未便，以至存正在平安现患。

　　良多处所曾经起头了积极的摸索。正在乌海市，自治区首个无妨碍从题园落成，这是一个集功能性、科技性取人文关怀于一体的分析性无妨碍示范园区。

　　无妨碍扶植法设“无妨碍消息交换”专章，着眼于弥合“数字鸿沟”，对及相关部分、公共办事场合、公共办事网坐、挪动使用法式等提出了无妨碍消息交换办事的明白要求。

　　无妨碍扶植法实施曾经3年，保障下的无妨碍扶植已初见成效。建成的无妨碍设备能否合适规范，有没有实正做到好用、有用？跟着科技成长，越来越较着的“数字鸿沟”若何弥合？社会对无妨碍的认知还存正在哪些误区和盲区？近日，记者跟从全国常委会法律查抄组来到自治区，领会无妨碍扶植法实施环境，并进行了采访。

　　城镇老旧小区，公共卫生间里新增了无妨碍茅厕；手机使用法式有了长辈关怀版和声控功能，老年人利用愈加简略单纯；演唱会、剧院等场合起头设置特地的轮椅不雅演区……近年来，一系列新变化表白，无妨碍扶植正从单一的设备，向涵盖物理空间、数字空间和社会办事的系统性工程改变，一项项法令条则正逐步落实，为糊口的便当。

　　正在自治区，各根本电信企业完成了网上停业厅、使用法式等适老化、无妨碍升级，病院线上办事适配特殊人群，门诊大屏、取药窗口等启用大字体、语音叫号；博物院推出可触摸文物复成品、盲文文物标识牌、AI数字人导览等，便利需求人群无妨碍不雅展。

　　“一些人认为无妨碍设备只惠及残障人士，将无妨碍设备误读为‘特殊虐待’，而非根基公共办事。现实上，无妨碍是全体社会能够平等享有的普惠便当，无妨碍设备还惠及老年人、妊妇、姑且伤病者、推婴儿车的家长、提沉物的人等。”刘敏说。

　　法令的无效实施，离不开社会的普遍参取。近年来，从全国推出盲文版《工做演讲》，到地方电视总台春节联欢晚会推出视障版、听障版的无妨碍，再到全国帮残日、敬老月等从题勾当，无妨碍扶植价值逐步融入社会糊口，为人们所晓得。

　　“按照扶植规范，盲道上，条形凸起的地砖指导前进，而圆点凸起的地砖则暗示留步或转向。但这条盲道，条形凸起的地砖一曲铺到了墙根，若是视障人士跟着行走，最终会。”针对巴彦淖尔市一处建建内盲道，查抄组们指出了问题。

　　要实现抱负的无妨碍，需要从“有没有”向“好欠好”改变，从“设备达标”向“体验敌对”升级。这不只是物理空间的，更主要的是整个社会残障包涵认识和办事无妨碍群体能力的提拔。相关部分，常态化开展无妨碍扶植相关律例和的宣布道育；加大尺度、规范的培训力度，提拔从业人员营业程度。还可整合多部分资本，建立全矩阵，向社会活泼传送“无妨碍惠及全平易近”的价值。

　　正在大学无妨碍成长研究院院长邵磊看来，无妨碍，虽然只要三个字，但并不是一个简单的问题、物题或者设备问题，素质上是一个社会问题。

　　近年，中国残联共同工业和消息化部研制小法式无妨碍国度尺度，深切推进互联网使用适老化及无妨碍专项步履。有3000多家网坐和手机使用法式完成了，语音识别、文本转换等功能上线。更多电视节目加配了字幕和手语。多地开展了药品仿单适老化及无妨碍试点。听障人士呼救小法式和120报警平台正在多地启用，智能化公交出行办事系统逐渐推广。

　　“当前，通信适老化办事仍然存正在短板。大都老年人缺乏自从进修数字技术的渠道和能力，日字设备操做、线上营业打点次要依托家庭‘数字反哺’。但青丁壮群体工做忙碌、陪同指点时间无限，老年人碰到手机操做、线上营业打点等问题时，无法获得及时无效的指点帮扶。”自治区通信办理局相关担任人说。

　　当前，各地残联动手成立无妨碍督导步队。截至2025岁尾，全国共成立无妨碍扶植推进监视步队1754个，有无妨碍扶植推进监视员24454人，此中残疾人推进监视员10968人。中国残联相关担任人暗示，“十五五”期间，将按照无妨碍扶植法，推进县级残联全数建成无妨碍推进督导员步队，组织残疾人代表参取看法咨询、体验试用、监视办理等勾当。

　　一走进园区，“春芽帮行”语音交互系统就为所有人供给线、设备查询办事。园区全域全天候笼盖无线收集，智能设备能够安心利用。到处可见的电动轮椅充电点等细节设想充实满脚残障人士和老年人的亲身需求。园区扶植了无妨碍科普宣传廊、休闲文娱长廊、辅具租赁处、康复锻炼廊等10余类功能区域，供给健身、康复、征询、应急办事一坐式便当，让分歧需求的市平易近都能平等地享受无妨碍带来的便当。

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2026-09-13 09:55